Termini di servizio

I presenti Termini di servizio (di seguito, i “Termini”) regolano l’accesso e l’utilizzo della piattaforma digitale INSURHUB, raggiungibile tramite il sito www.insurhub.ite i relativi sottodomini (di seguito, la “Piattaforma”), gestita da INSURHUB S.r.l., con sede legale in Via Adige 13, 84091 Battipaglia (SA), P.IVA/C.F. 06384170657, REA SA-519148 (di seguito, “INSURHUB”, “noi”).

Utilizzando la Piattaforma, l’utente (di seguito, l’“Utente”) accetta integralmente i presenti Termini. Se l’Utente non condivide anche solo in parte i Termini, è invitato a non utilizzare la Piattaforma.

1. Cos’è INSURHUB

INSURHUB è una piattaforma digitale che mette in contatto i consumatori con professionisti regolarmente iscritti al RUI (Registro Unico degli Intermediari assicurativi, tenuto da IVASS). INSURHUB non è un intermediario assicurativo, non distribuisce direttamente prodotti assicurativi e non percepisce provvigioni sui premi assicurativi. INSURHUB agisce esclusivamente come fornitore di servizi tecnologici, anche in regime di esternalizzazionedi funzioni operative e tecnologiche per conto dei Professionisti iscritti al RUI, i quali restano gli unici soggetti che svolgono l’attività di distribuzione assicurativa e ne mantengono la piena responsabilità.

Le informazioni, i contenuti e gli strumenti messi a disposizione sulla Piattaforma hanno esclusivo scopo informativo e strumentalee non costituiscono in alcun caso consulenza assicurativa, consulenza in materia di investimenti, né raccomandazione all’acquisto di uno specifico prodotto o servizio assicurativo.

Tutte le attività di consulenza, valutazione del fabbisogno e dell’adeguatezza, preventivazione, intermediazione, emissione e gestione del rapporto contrattuale sono svolte esclusivamente dai professionisti registratisulla Piattaforma (di seguito, i “Professionisti”), che rivestono la qualità di distributori di assicurazioni, sotto la loro piena ed esclusiva responsabilità professionale, deontologica e regolamentare.

2. Funzionamento del servizio

• L’Utente che desidera ricevere un preventivo compila un modulo di richiesta indicando le proprie esigenze assicurative e i propri dati di contatto.
• La richiesta viene resa disponibile a un numero limitato di Professionisti attivi sulla Piattaforma, in base al ramo assicurativo e/o all’area geografica indicati.
• I Professionisti interessati possono formulare una o più proposte (offerte) in risposta alla richiesta.
• L’Utente può confrontare le proposte ricevute, dialogare con i Professionisti tramite la chat e decidere liberamente se e con quale Professionista proseguire, senza alcun vincolo o impegno verso INSURHUB.
• La conclusione del contratto può avvenire tramite gli strumenti della Piattaforma(firma elettronica e pagamento del premio, vedi sezioni 6–8) oppure direttamente tra l’Utente e il Professionista al di fuori della Piattaforma. In ogni caso il contratto assicurativo intercorre tra l’Utente e il Professionista/impresa di assicurazione, nel rispetto degli obblighi informativi e precontrattuali previsti dalla normativa vigente (Codice delle Assicurazioni Private e regolamenti IVASS).

3. Registrazione e account

Per accedere ad alcune funzionalità della Piattaforma è necessario creare un account, fornendo dati veritieri, aggiornati e completi. L’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di ogni attività svolta tramite il proprio account.

4. Professionisti registrati

I Professionisti che operano sulla Piattaforma dichiarano e garantiscono di essere regolarmente iscritti al RUI nella sezione di competenza e di operare nel rispetto della normativa applicabile alla distribuzione assicurativa, incluse le disposizioni in materia di adeguatezza, trasparenza informativa, consegna della documentazione precontrattuale e gestione dei conflitti di interesse. INSURHUB si riserva di effettuare verifiche sui requisiti dichiarati e di sospendere o rimuovere dalla Piattaforma i Professionisti che risultino non conformi.

Monitoraggio dell’attività sulla Piattaforma.In qualità di gestore della Piattaforma, INSURHUB tratta i dati relativi all’attività e all’utilizzo del servizio da parte dei Professionisti — tra cui accessi e presenza, navigazione, proposte e preventivi inviati (compresi i relativi documenti) e comunicazioni scambiate con gli Utenti tramite la Piattaforma — al solo fine dierogare il servizio, garantirne il corretto e sicuro funzionamento, prevenire abusi e usi impropri, fornire assistenza e verificare il rispetto dei presenti Termini e degli obblighi di legge applicabili alla distribuzione assicurativa. Tali dati non sono utilizzati per finalità estranee a quelle indicate. Il trattamento è svolto nel rispetto della normativa sulla protezione dei dati personali, sulla base dell’esecuzione del rapporto contrattuale e del legittimo interesse di INSURHUB al buon funzionamento e alla sicurezza della Piattaforma; per il dettaglio delle finalità, delle basi giuridiche e dei diritti dell’interessato si rinvia all’Informativa sulla privacy.

5. Gratuità del servizio per gli Utenti

L’utilizzo della Piattaforma da parte degli Utenti consumatori per richiedere preventivi, confrontare le proposte e dialogare con i Professionisti è gratuitoe non comporta alcun impegno all’acquisto. Eventuali condizioni economiche relative ai servizi offerti ai Professionisti sono disciplinate da accordi separati.

6. Conclusione del contratto in piattaforma

Prima della conclusione, l’Utente conosce sempre l’identità dell’intermediario iscritto al RUI con cui sta per concludere il contratto (denominazione, numero e sezione di iscrizione): la conclusione è un atto di quel Professionista, semplicemente svolto in forma digitale.

Qualora l’Utente scelga di concludere il contratto tramite la Piattaforma, INSURHUB mette a disposizione strumenti tecnologici per: (i) la presa visione della documentazione precontrattuale e delle Condizioni di Assicurazione predisposte dal Professionista; (ii) la conferma da parte dell’Utente della coerenza della proposta con le proprie esigenze; (iii) la firma elettronica avanzata (FEA) del documento contrattuale; (iv) il pagamento del premio. INSURHUB fornisce esclusivamente l’infrastruttura tecnica: la predisposizione dei documenti, la valutazione di adeguatezza e l’emissione della polizza restano di esclusiva competenza e responsabilità del Professionista.

La firma elettronica è erogata tramite un prestatore di servizi fiduciari qualificato, con valore giuridico ai sensi del Regolamento (UE) n. 910/2014 (“eIDAS”, artt. 25–26) e degli artt. 20–21 del Codice dell’Amministrazione Digitale (D.Lgs. 82/2005), in forza dei quali il documento informatico sottoscritto con firma elettronica avanzata soddisfa il requisito della forma scritta e ha l’efficacia probatoria della scrittura privata.

7. Spese di servizio di INSURHUB

Per la fruizione degli strumenti di conclusione in piattaforma, INSURHUB può applicare all’Utente una spesa di servizio di importo fisso e predeterminato, a titolo di corrispettivo per il servizio tecnologico reso (firma elettronica e gestione del processo). Tale spesa non è una provvigione assicurativa, non è una percentuale del premio e non costituisce remunerazione di attività di distribuzione. L’eventuale spesa di servizio è indicata in modo chiaro e separato prima del pagamento, così che l’Utente possa prenderne visione e decidere liberamente se procedere.

8. Pagamento del premio

Il pagamento del premio effettuato tramite la Piattaforma è gestito da un prestatore di servizi di pagamento autorizzato. Il premio è incassato dal Professionista(o dall’impresa) sul proprio conto, quale unico beneficiario ammessodel pagamento del premio ai sensi dell’art. 54 del Reg. IVASS n. 40/2018; INSURHUB non è mai titolare né detentrice del premioe non ne trattiene alcuna quota, coerentemente con la separazione patrimoniale prevista dagli artt. 117 e 118 del Codice delle Assicurazioni Private. L’eventuale spesa di servizio di cui alla sezione 7 è accreditata separatamente a INSURHUB. La copertura assicurativa decorre nei termini di legge e di polizza, di regola dal pagamento del premio (cfr. art. 1901 c.c.).

9. Diritto di ripensamento (recesso)

Nei casi previsti dalla legge, all’Utente consumatore spetta il diritto di recessodal contratto concluso a distanza, da esercitarsi nei termini indicati nella documentazione contrattuale (a titolo esemplificativo, quattordici giorni per i contratti a distanza ai sensi del Codice del Consumo e trenta giorni per i contratti di assicurazione sulla vita ai sensi dell’art. 177 del Codice delle Assicurazioni Private). Le modalità e i termini specifici sono riportati nelle Condizioni di Assicurazione del singolo prodotto, che prevalgono. Per l’esercizio del recesso l’Utente si rivolge al Professionista/impresa.

10. Reclami

Per segnalazioni relative al servizio tecnologico della Piattaforma, l’Utente può scrivere a INSURHUB (vedi sezione Contatti). Per reclami relativi al contratto assicurativo, alla condotta del Professionista o dell’impresa, l’Utente deve rivolgersi al Professionista/impresa e, in caso di esito insoddisfacente, all’IVASS, secondo quanto indicato nella pagina Reclami.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, INSURHUB non è responsabile per: (i) il contenuto, l’accuratezza o la completezza delle proposte, dei documenti e delle Condizioni di Assicurazione predisposti dai Professionisti; (ii) la valutazione di adeguatezza, la conclusione, l’emissione, l’esecuzione o la gestione di contratti assicurativi stipulati tra Utenti e Professionisti/imprese; (iii) eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall’utilizzo delle informazioni presenti sulla Piattaforma o dai rapporti intercorsi con i Professionisti.

Resta ferma la responsabilità di INSURHUB per dolo o colpa grave, nei casi in cui la legge non ne consenta la limitazione.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti della Piattaforma (testi, marchi, loghi, grafiche, software) sono di proprietà di INSURHUB o concessi in licenza a INSURHUB e sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e sulla proprietà industriale. È vietata ogni riproduzione, distribuzione o utilizzo non autorizzato.

13. Modifiche ai Termini

INSURHUB si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento. L’uso continuato della Piattaforma successivo alla pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione delle stesse.

14. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, esecuzione o validità dei presenti Termini sarà competente il foro di Salerno, fatte salve le norme inderogabili a tutela del consumatore.

15. Contatti

Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini è possibile contattare INSURHUB via PEC all’indirizzo insurhubsrl@legalmail.it.