Come scriviamo
Chi scrive le pagine di INSURHUB, come controlliamo norme e obblighi, quando le aggiorniamo e cosa fare se trovi un errore.
Chi scrive
Le pagine sono scritte e rilette dal desk INSURHUB: chi ogni giorno legge le richieste dei clienti e lavora con gli intermediari iscritti al RUI della rete. Per questo partono dalle domande che riceviamo davvero, non da un elenco di parole da posizionare.
Non firmiamo con nomi e fotografie: firma INSURHUB, che risponde di quello che è scritto. Nella ricerca e nelle bozze usiamo anche strumenti di intelligenza artificiale; quello che viene pubblicato lo rilegge e lo decide il desk.
Le regole
Se scriviamo che una polizza è obbligatoria, scriviamo anche quale legge lo dice, per esempio la L. 213/2023 per le catastrofali delle imprese o il D.Lgs. 122/2005 per la postuma decennale, e la controlliamo sul testo pubblicato.
Gazzetta Ufficiale e Normattiva per le leggi, Codice civile e Codice delle assicurazioni private, IVASS per il registro degli intermediari. Se un fatto non ha una fonte che chiunque può aprire, non lo scriviamo come un fatto.
Non scriviamo premi in euro di esempio. Il costo di una polizza dipende dal rischio di chi la chiede: un numero messo lì per rendere la pagina concreta diventa una promessa che nessuno può mantenere.
Una pagina che elenca solo le garanzie è pubblicità. Per ogni ramo indichiamo dove stanno esclusioni, franchigie, scoperti e limiti, perché è lì che una polizza si distingue da un'altra.
Le conversazioni e i casi che trovi nelle pagine sono ricostruiti per spiegare una situazione tipica. Non riportano dati né storie di clienti reali.
Una pagina spiega come funziona un ramo. La valutazione del tuo caso la fa un intermediario iscritto al RUI, dopo aver letto la tua richiesta, ed è l'intermediario a rispondere della proposta.
Quando aggiorniamo
In fondo a ogni pagina di prodotto trovi la data dell'ultimo aggiornamento. Cambia solo quando cambia il contenuto (una norma, un obbligo, una risposta), non quando ritocchiamo la grafica: una data che si aggiorna da sola non direbbe niente.
Ogni tre mesi rileggiamo le pagine più visitate. Quando cambia una legge che le riguarda, le rileggiamo senza aspettare il trimestre.
Hai trovato un errore?
Indica la pagina e cosa non torna a supporto@insurhub.it. Se hai ragione, correggiamo il testo e aggiorniamo la data.