Accordo di esternalizzazione — Professionisti

Il presente accordo (di seguito, l’“Accordo”) disciplina i rapporti tra INSURHUB S.r.l., Via Adige 13, 84091 Battipaglia (SA), P.IVA 06384170657 (di seguito, “INSURHUB” o il “Fornitore”) e il professionista iscritto al RUI che utilizza la piattaforma (di seguito, l’“Intermediario”). Disciplina l’utilizzo della piattaforma INSURHUB in regime di esternalizzazione di funzioni operative e tecnologiche.

Documento in bozza, da validare e personalizzare con il consulente legale prima della sottoscrizione.

1. Premesse e qualificazione delle parti

• L’Intermediario è regolarmente iscritto al RUI ed è l’unico soggetto che svolge l’attività di distribuzione assicurativa ai sensi degli artt. 106 e 108 del Codice delle Assicurazioni Private (CAP), assumendone la piena responsabilità.
• INSURHUB non è un intermediario assicurativo: è un fornitore di servizi tecnologici e operativi che l’Intermediario utilizza, in regime di esternalizzazione, per svolgere in forma digitale la propria attività (cfr. Reg. IVASS n. 38/2018 e Indicazioni IVASS in materia di esternalizzazione).
• L’esternalizzazione non trasferiscead INSURHUB la riserva di attività né la responsabilità della distribuzione, che restano in capo all’Intermediario.

2. Oggetto: servizi esternalizzati

INSURHUB mette a disposizione dell’Intermediario, a titolo strumentale:

• la piattaforma per ricevere richieste, formulare proposte e dialogare con i potenziali clienti;
• strumenti per la predisposizione e la consegna della documentazione precontrattuale a nome dell’Intermediario;
• strumenti di firma elettronica avanzata (FEA) e di orchestrazione del pagamento del premio;
• strumenti di gestione e monitoraggio dello stato della pratica e archiviazione documentale.

3. Ripartizione delle responsabilità

Restano di esclusiva competenza e responsabilità dell’Intermediario, che li compie a proprio nome:

• la consulenza e la raccomandazione personalizzata;
• la valutazione del fabbisogno e dell’adeguatezza/coerenza (IDD, Reg. IVASS n. 40/2018);
• la consegna di IPID/DIP, Condizioni di Assicurazione e set informativo;
• l’emissione e la gestione del contratto e dei sinistri.

INSURHUB fornisce esclusivamente l’infrastruttura tecnologica e non compie alcun atto di distribuzione. L’assistente virtuale eventualmente disponibile fornisce informazioni di carattere generale e non costituisce consulenza.

4. Pagamento del premio

• Il premio è incassato esclusivamente sul conto dell’Intermediario“in tale qualità”, unico beneficiario ammesso ai sensi dell’art. 54 del Reg. IVASS n. 40/2018.
• Il pagamento è eseguito tramite un prestatore di servizi di pagamento autorizzato(es. Stripe Connect, “direct charge”): i fondi sono accreditati direttamente all’Intermediario e INSURHUB non entra mai nella disponibilità del denaro.
• L’obbligo di separazione patrimoniale dei premi (art. 117 CAP) grava sull’Intermediario incassante.

4-bis. Garanzie e manleva sull’incasso

L’Intermediario dichiara e garantisce che:

• è regolarmente iscritto al RUI nella sezione A (agenti) o B (broker) ed è autorizzato all’incasso dei premi; l’incasso in piattaforma è riservato a tali sezioni;
• l’IBAN collegato è il proprio conto separatoex art. 117 CAP, a lui intestato “in tale qualità”;
• i collaboratori (sez. E)non incassano in proprio: operano tramite l’intermediario preponente (sez. A/B), sul cui conto separato affluiscono i premi.

INSURHUB si riserva di verificare l’identità e la titolarità del conto(KYC/KYB tramite il prestatore di servizi di pagamento e controlli sull’IBAN) e di sospendere o revocarel’abilitazione all’incasso in caso di anomalie o sospetta frode. L’Intermediario manleva e tiene indenne INSURHUBda ogni pretesa, danno o sanzione derivante dall’inesattezza dell’IBAN, dall’incasso non autorizzato o dalla violazione degli obblighi di separazione patrimoniale, restando INSURHUB un mero fornitore di servizi tecnologici estraneo alla disponibilità del premio.

5. Corrispettivo di INSURHUB

Il corrispettivo di INSURHUB consiste in un canone e/o in una fee tecnologica di importo fissoper pratica gestita, fatturato all’Intermediario (o esposto separatamente al cliente come spesa di servizio). In nessun casoil corrispettivo è calcolato come percentuale o quota del premio o della provvigione: ciò configurerebbe partecipazione all’intermediazione ed è espressamente escluso.

6. Protezione dei dati personali

Relativamente ai dati trattati per la distribuzione, l’Intermediario è titolare autonomodel trattamento; INSURHUB tratta i dati per le finalità tecnologiche quale responsabile del trattamentoai sensi dell’art. 28 GDPR, secondo un apposito accordo (DPA) che costituisce parte integrante del presente Accordo. Le parti adottano misure adeguate per i dati appartenenti a categorie particolari (art. 9 GDPR), trattati solo previo consenso esplicito e con minimizzazione.

7. Livelli di servizio, sicurezza e continuità

INSURHUB garantisce adeguati livelli di servizio (disponibilità, sicurezza, continuità operativa e ripristino), misure tecniche e organizzative proporzionate al rischio e la tracciabilità delle operazioni. Eventuali SLA e KPI di dettaglio sono definiti in allegato.

8. Diritti di controllo e audit

L’Intermediario, in quanto soggetto che esternalizza, mantiene il controllo sulla funzione esternalizzata e ha diritto di richiedere informazioni, rendicontazioni e di effettuare verifiche/audit sulle attività svolte da INSURHUB, anche al fine di rispondere alle aspettative dell’Autorità di vigilanza.

9. Adempimenti verso l’Autorità di vigilanza

L’Intermediario valuta, ove l’esternalizzazione riguardi funzioni essenziali o importanti, gli adempimenti informativi verso l’IVASS secondo la normativa e le aspettative di vigilanza applicabili. INSURHUB fornisce la collaborazione necessaria.

10. Durata, recesso e riservatezza

L’Accordo ha durata definita nelle condizioni di adesione ed è risolvibile nei casi ivi previsti, garantendo la continuità del servizio e la portabilità dei dati. Le parti mantengono la riservatezza sulle informazioni scambiate.

11. Legge applicabile e foro

L’Accordo è regolato dalla legge italiana; per le controversie è competente il foro di Salerno, salve le norme inderogabili applicabili.

12. Contatti

Per informazioni: PEC insurhubsrl@legalmail.it.